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售后服務
售后服務承諾書
一、安裝前準備工作
1.我方所提供的設備質量優良,嶄新未經使用,已通過出廠質量檢驗,適合長途運輸。
2.按客戶要求的設備配置制造完成后,我方將及時通知客戶試車驗收,按合同要求時間發貨。
3.我方負責提供設備的現場安裝、調試、培訓,并提供設備使用說明書??蛻舾鶕曳绞矍耙蠡蛱峁┑脑O備布置圖,配合將水、電布置到位。
二、質保期內所提供服務
1.我方保證為設備提供為期 1 年的保修,保修時間從客戶收到設備之日起計算。
2.在保修期內我方設備出現故障,接到通知后及時安排人員到現場服務,直至設備恢復正常為止。
三、質保期后所提供服務
1.服務范圍: 我方將負責幫助客戶維修設備在此期間出現的故障,提供設備所需的備品備件以滿足長期使用。
2.服務內容: 設備維護維修,繼續培訓,備件供應。
3.服務費用,具體協商確定。
4.不承擔內容:人為因素造成的損壞。
5.終身提供咨詢服務。